Личный кабинет
Стоимость
270 000 ₽
Стоимость
270 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
date
Выбрать дату
Доступна оплата в рассрочку

Профессиональная переподготовка
300 ак. часов

25 дней обучения c 09:00 до 16:00

new

IT-директор

!

Акция действует при оплате до 17 июля!

  • Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • 5 месяцев обучения по 5 дней в месяц
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение в реальном времени и общение с преподавателем
Курс охватывает широкий спектр дисциплин, владение которыми позволит вам эффективно управлять как департаментом информационных технологий в крупной компании, так и бизнесом в сфере IT. За короткий срок вы освоите основы управления, изучите основы аудита и оптимизации бизнес-процессов. Также вы овладеете методами применения ИИ и ведения успешных переговоров.
Рейтинг
4.8

Прослушали курс
6518 человек

Онлайн-курс «IT-директор»

Чему вы научитесь?

  • Разрабатывать и реализовывать ИТ-стратегии
  • Оптимизировать бизнес-процессы
  • Внедрять инновации в бизнесе
  • Управлять проектами и активами
  • Мотивировать и развивать персонал
  • Принципы стратегического управления и их связь с бизнес-целями компании
  • Виды и методы аудита информационной безопасности
  • Управление рисками и процессами в ИТ
  • Внедрение изменений
  • Основы финансового и инвестиционного управления в ИТ

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Бонус к программе

Подарок

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

Актуальные чек-листы, шаблоны и ценные знания в кратком изложении с вечным доступом после окончания курса.

Индивидуальный график

Рекомендуемый срок обучения - 6 месяцев. Поможем составить комфортный график по датам, если базовое расписание не подходит.

Гибкий формат:

Возможен переход на очное или онлайн-обучение, а также доступен просмотр записи занятий, если вы что-то пропустили или хотите повторить пройденный материал.

*Подробности уточняйте у консультанта отдела продаж.

Программа

Модуль 1
5 дней

Онлайн

ИТ

Вопросы и фокус:

  • Эффективное управление ИТ: стратегия, тактика, внедрение изменений, повышение эффективности.
  • Инструменты ИТ-директора: синергия бизнеса и технологий, доверие, инвестиции.
  • Управление ИТ-активами: учет, жизненный цикл, финансирование, мировые практики.
  • Аудит ИТ-инфраструктуры: стандарты, классификация, инструменты, комплексный подход.
  • ИТ-персонал и сервис: мотивация, автоматизация, клиенториентированность.

Модуль 2
5 дней

Онлайн

Переговоры и коммуникации

Вопросы и фокус:

  • Стратегии и приемы эффективного ведения деловых переговоров, управление сложными ситуациями.
  • Методы противостояния манипуляциям, использование речевых техник.
  • Навыки работы с эмоциями в переговорах: управление своим и партнерским состоянием.
  • Распознавание характера, прогнозирование поведения и выбор стратегии взаимодействия.
  • Анализ невербальных сигналов, микровыражений и речевых паттернов для точности решений.

Модуль 3
5 дней

Онлайн

Soft skills в управлении

Вопросы и фокус:

  • Освоите техники системного мышления для эффективного управления в турбулентной среде
  • Научитесь планировать, контролировать и выстраивать продуктивную обратную связь с командой
  • Развивайте навыки распределения должностей, мотивации сотрудников и распределения
  • Изучите методы организации результативных совещаний, работы с конфликтами и командного взаимодействия
  • Узнайте, как развивать себя как лидера, сохраняя баланс и предотвращая выгорание
Модуль 4
5 дней

Онлайн

Цифровые навыки

Вопросы и фокус:

  • Управление бизнес-функциями с применением искусственного интеллекта и цифровых технологий
  • Основы кибербезопасности: защита данных и управление рисками в цифровой среде
  • Управление интеллектуальной собственностью: правовые аспекты и стратегии в digital-эпоху
  • Цифровые инструменты для анализа данных и принятия эффективных управленческих решений
  • Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта для управления бизнес-процессами
Модуль 5
5 дней

Онлайн

Проекты и процессы

Вопросы и фокус:

  • Формирование стратегических направлений роста и их интеграция в систему управления бизнесом.
  • Управление проектами: от постановки целей до итоговой отчетности.
  • Инструменты управления процессами для достижения устойчивого роста и прозрачности деятельности.
  • Проектирование бизнес-процессов с фокусом на минимизацию рисков в ключевых операциях.
  • Управление качеством процессов через стандарты ISO и инструменты постоянного совершенствования.

Скачать программу курса

Преподаватели

Плотников Андрей Георгиевич

Плотников


Андрей Георгиевич

Эксперт-практик в области информационных технологий. ИТ директор Группы компаний FWH.
Барамба Сергей Анатольевич

Барамба


Сергей Анатольевич

Консультант ITIL/ITSM, сертифицированный тренер Microsoft с опытом руководства ИТ-департаментами компаний. Автор книги об управлении ИТ-службой.
Мялковский Игорь Константинович

Мялковский


Игорь Константинович

Эксперт по ИТ, автор учебников и научных статей. Имеет 3 патента на изобретения. Член правления клуба CIO Club ИТ-директоров Санкт-Петербурга.
Цымбал Андрей Александрович

Цымбал


Андрей Александрович

Консультант по инновационным проектам. Сертифицированный руководитель проектов (PMI PMBOK, PRINCE2, Agile - Scrum, ПМ Стандарт).
Антипин Антон Романович

Антипин


Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Гамазин Олег Евгеньевич

Гамазин


Олег Евгеньевич

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Казаринова Екатерина Анатольевна

Казаринова


Екатерина Анатольевна

Ведущий эксперт в сфере розничных технологий, бизнес-тренер. Участвовала в запуске масштабных ритейл-проектов. Опыт работы в отрасли — более 20 лет.
Михайлов Дмитрий Юрьевич

Михайлов


Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Карпенко Анастасия Степановна

Карпенко


Анастасия Степановна

Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.
Кулинич Андрей Иванович

Кулинич


Андрей Иванович

Бизнес-тренер. Консультант. Создатель бизнес-симуляций.
Эмих Олег Константинович

Эмих


Олег Константинович

К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.
Никулина Елена Семеновна

Никулина


Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
Бахова Лиана Нурбиевна

Бахова


Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Запросить коммерческое предложение
Кейсы и отзывы участников обучения
"Программа "IT-Директор", направлена на получение широкого круга знаний по тематике управления ИТ персоналом, базовым знаниям ведения проектов, и другим общим понятиям. Ожидания от программы ..."
Константин Разноглядов
Омск,Омская область,Россия
Перейти к отзывам
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Онлайн-обучение. Эффективное управление ИТ: стратегия и тактика

    • Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
    • Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
    • Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации.
    • Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
    • Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивления.
    • Стратегическое управление ИТ.
    • ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
    • Разработка основных положений ИТ-стратегии компании.
  2. 01

    Онлайн-обучение. Инструменты эффективного ИТ-директора

    • Взаимодействие ИТ и бизнеса.
    • Классификация собственника (акционера) и организация взаимодействия ИТ службы с ним (управление вверх).
    • Руководство и управление предприятием.
    • Новые риски управления ресурсами ИТ.
    • Говорить на языке бизнеса. Управление «персоналом предприятия вверх»: людьми, стоящими выше по должности, функциям, неформальным ролям, полномочиям. Поддержка и удержание внимания первого лица – собственника (акционера).
    • Стратегия ИТ. Увязка стратегии ИТ со стратегией бизнеса (целей ИТ и цифровой трансформации с бизнес-целями).
    • Взаимодействие ИТ-директора с советом директоров.
    • Распределение бюджетов служб. Методология обоснования инвестиций в ИТ.
    • Управление доверием к ИТ службе: планирование внутренней рекламы, флаги первого успеха продолжительного проекта ИТ, агенты влияния, увязка плановых достижений ИТ с ключевыми событиями предприятия, управление неформальным общением.
    • Тактика переговоров с руководителями предприятия.
  3. 01

    Онлайн-обучение. Управление ИТ активами

    • Введение.
    • Цели и задачи управления ИТ-активами.
    • Жизненный цикл ИТ-актива.
    • Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами.
    • Обзор процессов жизненного цикла управления ИТ-активов.
    • Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций.
    • Сервисно-ресурсная модель.
    • Управление финансами.
  4. 01

    Онлайн-обучение. Технология аудита информационной инфраструктуры организации. Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия

    • Понятие об аудите.
    • Как учесть все и не ничего не пропустить? Когда нужен аудит?
    • Классификация аудитов.
    • Законодательство об аудитах информзащиты.
    • Что лучше: тест на проникновение или автоматизированный инструментальный анализ?
    • Документация аудита. Систематический и комплексный подходы в «хаосе» понятий, стандартов, внешних ограничений.
  5. 01

    Онлайн-обучение. Управление персоналом ИТ предприятия

    • Разделение полномочий ИТ и других служб.
    • Инвестиции в персонал.
    • Стимулирование и мотивация ИТ-персонала. Приоритеты мотивации ИТ-специалистов. Приоритеты нематериальных способов управления персоналом ИТ. Аутсорсинг, аутстаффинг и краудсорсинг.
    • Карьера ИТ-директора, что после: активное участие в работе Совета директоров предприятия или участь второстепенной административно-хозяйственной службы.
    • Классификация и практика создания искреннего сервиса ИТ. Создание эффективного сервиса ИТ.
    • Искренний сервис ИТ - как добиться и как управлять.
    • Автоматизированная система управления ИТ для сервиса внешним и внутренним клиентами. Влияние «человечности» на резонансное развитие организации. Клиентоцентричность.
    • Автоматизированные бизнес-процессы ИТ. Научиться считать время и стоимость сотрудников ИТ в зависимости от рынка региона.
  6. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
    • Стратегическое управление бизнес-процессами.
    • Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
    • Процессный подход к управлению компанией.
    • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
    • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
    • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
    • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
    • Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
    • Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
    • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
  7. 01

    Управление проектами — от устава до отчетов

    • Проектный подход. Виды проектов. Особенности проектной формы управления. Стандарты по управлению проектами.
    • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
    • Практика: разработка критериев успеха проектов, ограничений, допущений и границ проекта. Направлена на формирование общего ожидания от проекта.
    • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте с требованиями.
    • Практика: разработка иерархической структуры работ. Направлена на грамотное планирование содержание проекта.
    • Подход к управлению стоимостью. Бюджет проекта.
    • Управление сроками проекта. Метод критического пути, метод PERT. Покерное планирование.
    • Практика: разработка календарного графика. Направлена на проработку навыков планирования сроков проекта.
    • Управление качеством.
    • Практика: разработка диаграммы Исикавы. Направлена на выявление причин и следствий, необходимых для разработки качественного продукта проекта.
    • Управление рисками проекта.
    • Практика: проведение качественного анализа рисков. Направлен на идентификацию, контроль и управления рисками.
    • Управление коммуникациями проекта.
    • Практика: разработка матрицы ответственности и плана коммуникаций. Направлена на выстраивание взаимодействия внутри и вовне проекта.
    • Контроль: отчетность и совещания по проекту.
    • Внедрение проектного управления.
    • Проект, программа, портфель проектов.
    • Обзор программных средств.
  8. 01

    Анализ бизнес-процессов предприятия

    • Визуальный анализ процесса. Графические модели (диаграммы) процессов. Краткий обзор нотаций.
    • Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
    • Технология проведения визуального анализа.
    • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
    • Практическое задание: Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
    • Статистический анализ процессов. Показатели процессов: типы, ключевые атрибуты.
    • Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
    • Основные инструменты статистического анализа.
    • Управление отклонениями процесса.
    • Практическое задание: Анализ отклонения процесса при помощи причинно-следственной диаграммы.
    • Функционально-стоимостной анализ процессов. Назначение, основные понятия.
    • Виды ресурсов бизнес-процессов. Правила работы с ресурсами при функционально-стоимостной анализе.
    • Имитационное моделирование процессов: назначение, основные понятия.
    • Алгоритм проведения функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.
    • Практическое задание: Оптимизация процесса при помощи функционально-стоимостного анализа.
  9. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  10. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
  11. 01

    Системное мышление в условиях турбулентности

    • Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
    • Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
    • Линейный и системный подход в решение проблем, в чем различие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
    • Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
    • Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
    • Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
    • Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
    • Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
    • Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
    • Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
    • Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
    • Системное мышление как компетенция руководителя.
    • Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
  12. 01

    Планирование, контроль и обратная связь

    • Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
    • Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
    • Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
  13. 01

    Лидер и команда: делегирование полномочий

    • Кейс «Антикризисный план на производстве»
    • Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
    • Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
    • Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
    • Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть»
    • Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
    • Психологические стили подчиненных
    • Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей
    • Алгоритм эффективного делегирования
    • Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования
    • Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
    • Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала
  14. 01

    Организация подготовки и проведения совещаний

    • Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
    • Кейс «Как добиться выполнения плана?»
    • Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
    • Кейс «Первое совещание нового директора».
    • Подготовка нужных выступлений и презентаций.
    • Главные вопросы подготовки к совещанию.
    • Виды совещаний, разбираем на примерах.
    • Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
    • Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
    • Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
    • Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
  15. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
  16. 01

    Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей

    • Введение в кибербезопасность
    • Актуальные киберугрозы и риски
    • Принципы кибербезопасности
    • Технологии и инструменты кибербезопасности
    • Управление инцидентами безопасности
    • Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
    • Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации
  17. 01

    Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде

    • Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
    • Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
    • Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
    • Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
    • Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
    • Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
    • Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании
  18. 01

    Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений

    • Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
    • Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
    • Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
    • Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
    • Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
    • Лучшие практики накопления и управления данными в компании: - инструменты анализа данных - создание дашборда с помощью Metabase - предиктивная аналитика, анализ временных рядов - ключевые метрики - оценка цифровой зрелости компании
  19. 01

    Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности

    • Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
    • Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
    • Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
    • Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
    • Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
    • Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
    • Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия - возможности генеративного ИИ - Обзор моделей ИИ - Промпт инжиниринг - Анализ данных при помощи ИИ
  20. 01

    Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении

    • Введение в стратегическое использование данных и ИИ
    • Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
    • Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
    • Принятие решений на основе данных и ИИ
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
    • Новые бизнес модели
    • Подходы к изменению процессов на основе данных
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • ИИ стратегия компании
  21. 01

    Управление переговорами: правила и приемы

    • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
    • Особенности работы со сложными клиентами.
    • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
    • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
    • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
    • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
    • Кейс: Переговорные поединки.
    • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
    • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
    • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
    • Техника работы с эмоциями.
    • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
  22. 01

    Жесткие переговоры

    • Переговоры.
    • Стратегии переговоров.
    • Два стиля ведения переговоров.
    • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
    • Точки слома.
    • Сила.
    • Перехват управления.
    • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
    • Подготовка к переговорам.
    • Способы регулирования эмоций в переговорах.
    • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
  23. 01

    Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

    • Влияние, как компетенция личной эффективности:
    • Объекты влияния.
    • Факторы, определяющие результат влияния.
    • Круг забот и круг влияния.
    • Области влияния во взаимодействии.
    • Проактивная и реактивная позиция.
    • Виды психологического влияния.
    • Последствия прямого и скрытого влияния.
    • Манипулятивное общение:
    • Цели манипуляции.
    • Механизм манипуляции.
    • Виды манипуляций:
    • Манипуляции общественным сознанием.
    • Индивидуальные тактики манипулирования.
    • Манипуляции в деловом общении.
    • Стратегии выхода из манипуляций.
    • Противостояние манипуляциям.
    • Коммуникация из партнерской позиции.
    • Речевые техники партнерского общения.
  24. 01

    Профайлинг. Знание характера

    • Основы профайлинга.
    • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
    • Тело, жесты, позы. Диагностика.
    • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
    • Связь речи и способа мышления человека.
    • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
    • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
    • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
    • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
    • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
    • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
    • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
  25. 01

    Распознавание лжи. Власть на переговорах

    • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
    • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
    • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
    • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
    • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
    • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
    • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
    • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
    • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
    • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
    • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
    • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
    • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
    • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
Показать ещё

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Обучение на онлайн-платформе

    Arrow

    Получение документа об образовании

    Arrow

    Доступ к записи трансляции на 30 дней

    Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Результат по окончании обучения

Для компании

  • Инструменты для решения реальных бизнес-задач
  • Повышение уровня компетенций сотрудников
  • Практические навыки для использования здесь и сейчас

Для сотрудника

  • Знания, которые сразу можно использовать на практике
  • Дополнительные материалы и чек-листы
  • Документ об обучении установленного государством образца

Сравнение форматов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Константин Разноглядов
Омск,Омская область,Россия

Программа "IT-Директор", направлена на получение широкого круга знаний по тематике управления ИТ персоналом, базовым знаниям ведения проектов, и другим общим понятиям. Ожидания от программы обучения оправданы. Планирую и дальше сотрудничать с "Русской Школой Управления", но в более узких специализациях.
Частное лицо
Анонимный отзыв
Екатеринбург,Свердловская область,Россия

Курс хороший, тема раскрывается полностью.
Частное лицо
Дмитрий Якушенко
Москва,Россия

Курс ИТ директора превзошел мои ожидания. Отличная структура материала, практические примеры и полезные навыки для роли ИТ директора. Особенно выделяется часть курса, где преподавали практикующие психологи. Их экспертиза принесла ценные инсайты, позволяя лучше понять аспекты межличностного взаимодействия в сфере ИТ. Весьма ценный опыт! Рекомендую!
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Левая кнопка слайдера
Правая кнопка слайдера
Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Когда я получу документ об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

  8. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

  9. Могу ли я посмотреть запись трансляции?

  10. Будет ли практика на обучении?

  11. Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

  12. Как будет проходить обучение?

Рекомендованные курсы
45 000 руб.
75 000 руб.
04-08 августа 2025 - Москва
126 000 руб.
210 000 руб.
25 июля - 13 декабря 2025 - Москва
С этим курсом также выбирают
Профессиональная переподготовка
IT-директор
162 000 руб.
270 000 руб.
04 августа - 23 января 2026 - Москва
45 000 руб.
75 000 руб.
04-08 августа 2025 - Москва
270 000 ₽
270 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!