Бесплатный курс
Директор по рознице
Выстройте баланс между стратегическим и операционным управлением продажами и ассортиментом. Программа помогает систематизировать процессы, управлять командой и принимать обоснованные решения, сочетая теорию с практической отработкой ключевых управленческих задач.
Дистанционный
Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
|
Низкая эффективность розничных магазинов |
Разработка и внедрение современных методов управления ассортиментом и продажами |
|
Слабое удержание клиентов и низкая лояльность |
Применение инструментов удержания и реферальных программ для повышения вовлеченности |
|
Невысокая эффективность бизнес-процессов |
Оптимизация бизнес-процессов и повышение их технологичности с учётом актуальных трендов |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
|
Недостаток компетенций в проектировании магазинов |
Освоение методик проектирования торговых пространств и выбора оптимальных форматов |
|
Трудности в формировании эффективных команд |
Разработка системы мотивации сотрудников с использованием ключевых показателей эффективности и нематериальных подходов |
|
Невладение инструментами стратегического управления |
Получение знаний о современных бизнес-моделях и их адаптации под специфику бизнеса |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
|
Ограниченные знания в работе с категориями товаров |
Изучение инструментов управления ассортиментом и категоризацией продукции |
|
Нехватка опыта в анализе покупательского поведения |
Освоение подходов к сегментации клиентов и настройке маркетинговых коммуникаций |
|
Недостаток навыков оптимизации бизнес-процессов |
Практическое обучение методам описания и оптимизации процессов в розничной торговле |
Стимулирование продаж в ритейле
- Основные направления и инструменты стимулирования продаж в Ритейле.
- Воронка продаж в Ритейле – простой в теории и сложный на практике инструмент.
- Реферальные программы в Ритейле.
- Инструменты удержания покупателя.
- Сегментация покупателей розничного магазина.
- Инструменты информирования и привлечения покупателя.
- Каналы коммуникации с потребителями в Ритейле.
- Экспертиза продавцов в ритейле.
- Инновационные бизнес-модели и сервисы в Ритейле.
- Искусственный Интеллект в Ритейле.
Управление ассортиментом с подходами категорийного менеджмента
- Сегментация покупателей, правило Большинства.
- Основные KPI в оценке эффективности работы ассортимента.
- Понятие категории товаров, как единицы для управления ассортиментом.
- Понятие ширины и глубины ассортимента. Товарный классификатор и ассортиментная матрица.
- Выбор формата магазина и соответствующие решения по ассортименту, понятие ассортиментного минимума.
- Анализ роли категории, выбор стратегии развития категории.
- Наполнение категории, от чего зависит сколько SKU, регулярный ассортимент, обновление категории.
- Ценовое сегментирование категории, первая цена и товары KVI.
- Работа с сезонным ассортиментом.
- Ассортиментная политика вашей компании.
Бизнес-процессы в розничной торговле
- Технологии и критерии технологичности.
- Что такое бизнес-процесс?
- Типы бизнес-процессов в рознице.
- Организационная структура розничной компании.
- Матрица ответственности.
- Описание бизнес-процессов, простая нотация.
- Товародвижение как бизнес-процесс.
- Расчет стоимости потока работ и оптимизация бизнес-процессов.
- Бизнес-процессы в системе сбалансированных показателей.
- Показатели эффективности для оценки результатов работы.
Концепции магазинов: тренды, форматы, проектирование, дизайн
- Психология поведения покупателей.
- Тренды ритейла.
- Формат и концепция розничного магазина.
- Выбор цветовой гаммы, трендов и отделочных материалов.
- Выбор торгового оборудования и освещения.
- Проектирование магазина.
- Организация торгового пространства.
- Расчет эффективности торгового пространства.
- Разработка коммуникаций в магазине.
- Фасад и витрины.
Управление персоналом. Мотивация материальная и нематериальная
- Управление персоналом, кадровая политика и корпоративная культура вашей компании.
- Компетентностный подход в управлении, профиль должности.
- Подбор персонала, проведение интервью с кандидатами.
- Стажировка, испытательный срок и адаптация.
- Что такое мотивация.
- Теории мотивации, о которых стоит знать руководителю.
- Подбор KPI для системы материального стимулирования. Подходы к расчёту премиальных частей.
- Примеры схем материального стимулирования и подбор KPI для сотрудников.
- Нематериальная мотивация, примеры.
- Вовлеченность сотрудников, как новый KPI менеджмента.
Сравнение форматов обучения
- Удостоверение о повышении квалификации
- Уникальный экспертный видео-контент
- Гибкий старт и самостоятельный график
- Долгосрочный доступ к материалам
- Надёжная платформа и оперативная техподдержка
- База знаний из библиотеки 270+ дистанционных курсов РШУ
- Запуск корпоративного обучения за 1 день
- Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
- Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
- Регулярное обновление контента в период подписки
- Масштабирование обучения для больших команд
- Контроль статистики и прогресса учащихся
консультантов
Удостоверение о повышении квалификации
вне зависимости от выбранного формата
от 28.07.2011
оформив налоговый вычет.
Преподаватели курса
Пикалов
Михаил Георгиевич
Казаринова
Екатерина Анатольевна
Савина
Надежда Викторовна
Кейсы и отзывы участников обучения
Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ
Изучить подробнееНачните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Стоимость обучения
Счёт
Запишитесь сегодня
на обучение в дистанционном формате
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных. -
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
Да, по запросу вам будет доступен просмотр результатов обучения по каждому обучающемуся сотруднику. -
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
Мы готовы обсудить потребности вашей компании и адаптировать видеокурсы под цели и задачи, которые перед вами стоят. -
Когда я получу документ об образовании?
Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
Вы можете скачать все имеющиеся материалы для личного пользования (за исключением видео). Видеоконтент и презентации можно посмотреть в период действия доступа к курсу (30 или 180 дней). Кроме того, у вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, в котором будут храниться документы об обучении после завершения курса. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
Программы РШУ построены таким образом, что даже самый сложный материал можно легко усвоить самостоятельно. -
Как проходит обучение?
Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Начать занятия можно с любой удобной даты. Вы будете проходить уроки и изучать материал по индивидуальному графику обучения в удобном для вас темпе. Благодаря этому можно уделить больше времени сложным темам и быстро пройти более простые.
Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера
